Trocas e Devoluções

A Política de troca de produtos, se faz necessário acessar a URL e preencher com os seus dados e o motivo pelo qual necessita efetuar a troca no campo mensagens https://www.vivikafashionstore.com.br/contato/, formulário preenchido e enviado um de nossos representantes entrará em contato em até 3 dias úteis, através de e-mail ou telefone, para informar os dados de autorização de postagem gratuita nos Correios, referente ao (s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) e orientar quanto aos demais procedimentos. 

*Nestes casos, enviaremos um código de postagem para que o cliente faça o envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios ao nosso Centro de Distribuição, sem custo adicional.
*A cliente terá o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.
*Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a Vivika Fashion Store se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.Você deverá exigir um comprovante de entrega da mercadoria.

A Vivika Fashion Store trata a TROCA/ DEVOLUÇÃO dos produtos, somente se houver defeito de fabricação comprovado por análise.

Produtos com Manchas, marcas e deformações causadas por mau uso do couro e sintético NÃO são defeitos do produto, e sim uso indevido do cliente.

Produtos sem etiqueta  ou tag, NÃO poderão ser trocados.

Os produtos devolvidos sem previa autorização da Vivika Fashion Store, serão reenviados SEM PREVIO AVISO.

Codigo de Defesa do Consumidor: [Código de Defesa do Consumidor]